O que é prospect "não-atendido" ou atendimento "não-atendido"?

Definição

Um prospect ou atendimento não-atendido quer dizer que é um prospect que foi encaminhado para um usuário, mas o usuário ainda não entrou no sistema e clicou no botão ATENDER.

Os prospects não atendidos são exibidos na tela inicial do sistema. Veja:

IMPORTANTE: Na figura acima, o campo USUÁRIO só irá aparecer para quem tiver permissão. Por padrão somente os seus prospects serão listados.

Porque é necessário clicar no botão atender?

Utilizamos esse recurso para evitar enviarmos um prospect para um usuário, o mesmo não estar disponível (por exemplo, está de atestado) e o prospect ficar esperando atendimento correndo o risco da empresa perder uma possível venda.

Para evitar acontecer isso, "perguntamos" se o usuário que recebeu o prospect está disponível para atender o prospect. Essa pergunta é na forma de encaminhar e só liberar os dados de contato do prospect quando o usuário clicar no botão ATENDER.